A Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) divulgou nesta sexta-feira (8), como será o funcionamento das agências bancárias durante a Semana Santa, na próxima semana. De acordo com a Federação, os bancos vão funcionar normalmente até a quinta-feira (14) e só não haverá atendimento na Sexta-feira da Paixão, dia 15 de abril, retornando o expediente normal na segunda-feira (18).

Segundo a Federação, no feriado de Tiradentes, comemorado em 21 de abril (quinta-feira), os bancos também estarão fechados, que assim como a Sexta-feira da Paixão, é feriado nacional. No dia 22 de abril, sexta-feira, o atendimento ao público acontece normalmente.

Apesar do fechamento das agências no feriado, as áreas de autoatendimento ficarão disponíveis para os clientes, assim como os canais digitais e remotos de atendimento (internet e mobile banking).

“Os atendimentos pelo celular, pelo computador e telefônico (call centers) estão disponíveis e oferecem praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário. Graças ao expressivo investimento dos bancos em tecnologia e automação (R$ 25,7 bilhões em 2020), os canais eletrônicos assumiram a condição de canal mais utilizado para as transações bancárias, por ser uma alternativa prática e extremamente segura”, explica o diretor-adjunto de Serviços da FEBRABAN, Walter Tadeu de Faria.

Contas de consumo (água, energia, telefone, etc.) e carnês com vencimento nos dias 15 e 21 de abril poderão ser pagos, sem acréscimo, no próximo dia útil aos feriados, ou seja, nos dias 18 e 22 de abril. Normalmente, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. Caso isso não tenha ocorrido no documento de arrecadação, a sugestão é antecipar o pagamento ou, no caso dos títulos que têm código de barras, agendar o pagamento nos caixas eletrônicos, internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos.

Já os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser pagos via DDA (Débito Direto Autorizado).

Meio Norte